Jak sprawić, aby konsumenci odwiedzający naszą stronę, dokonali u nas zakupu cz.I

Maj 2012
P	W	Ś	C	P	S	N
« kwi
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

Luty 9th, 2012

Posiadanie własnej strony w dzisiejszych czasach jest priorytetem, niezależnie czy prowadzimy handel hurtowy, sprzedaż detaliczną. Aby strona internetowa, przynosiła zyski, muszą być spełnione dwie rzeczy. Po pierwsze, ludzie powinni muszą odwiedzić naszą stronę, jeśli nie będzie odwiedzających na naszej stronie będzie się to przekładało na brak sprzedaży. Po drugie, gdy konsumenci odwiedzą już naszą stronę, musimy postarać się aby przekształcić część tych użytkowników na klientów, najprościej mówiąc muszą kupić coś z naszej strony. Czyli to, czego większość ludzi nie czyni. Nawet jeśli uzyskamy wysoką ilość dziennych odwiedzin na naszej stronie, nie koniecznie musi się to przełożyć na sprzedaż. Niewielka poprawa współczynnika konwersji może stanowić ogromną różnicę dla naszej firmy.

Tak w prosty sposób można obliczyć współczynnik konwersji:
Liczba osób, które kupują (klientów) ÷ Liczba odwiedzających x100 = Współczynnik konwersji

Jeśli zamierzamy podawać współczynnik w procentach, możesz przyjrzeć się, jak wiele osób na 100 dokonuje u nas zakupu:

Jeśli 2 na 100 odwiedzających osób dokonały zakupu, współczynnik konwersji wynosi 2%.

Jeśli 4 na 100 odwiedzających osób dokonały zakupu, współczynnik konwersji wynosi 4%.

Powyższy przykład pokazuje, że zwiększenie współczynnika konwersji jedynie o kilka punktów procentowych, podwaja naszą sprzedaż.
Oto kilka sposobów, które mogą pomóc znacznie poprawić nasz współczynnik konwersji:
Przyjrzymy się zachowaniom klientów.
Zainstalujmy bezpłatne oprogramowanie analityczne na komputerze, w celu uzyskania informacji jak użytkownicy korzystają z naszej strony. Spójrzmy na statystyki, w tym „współczynnik odrzuceń” strony głównej. Jeśli wielu odwiedzających odwiedza witrynę i natychmiast opuściwszy, oznacza to, że coś jest nie tak z strony docelowej. Ponadto, korzystanie z tych oprogramowań, pomoże nam sprawdzić, które podstrony i / lub produkty odwiedzający oglądają najczęściej, a które ignorują. Następnie można odpowiednio dostosować własna stronę. Na przykład może skopiować układ stron, która otrzymuje najwyższą konwersje.

Zadbajmy aby strona była prosta.
Niezależnie od tego, czy jest to sprzedaż hurtowa czy detaliczna, jeśli dokonujemy transakcji za pomocą strony internetowej bardzo ważne jest, aby strona ta była prosta i ograniczała czynniki, które mogłyby rozpraszać użytkowników. Istnieją dwie istotne korzyści jakie uzyskamy w ten sposób. Po pierwsze, powstrzymujemy odwiedzających przed myleniem się. Po drugie, użytkownicy otrzymują opcje potrzebne, aby dokonać zakupu, zanim zmienią zdanie. Odwiedzający rzadko spędzają dużo czasu na skomplikowanych stronach internetowych, które są trudne w obsłudze i nawigacji. Ponadto, rozbudowane serwisy rozpraszają uwagę. Więc aby uniknąć takich sytuacji, musimy zadbać, o to żeby nasza strona była prosta w obsłudze.

Koncentrujmy się na kliencie.
W przypadku sprzedaży produktów za pośrednictwem strony internetowej, ograniczmy ilość informacji o firmie mówiące o tym jak wspaniale radzi sobie na rynku. Klienci zwykle nie czytają obszernych informacji na nasz temat, po prostu chcą kupić produkt, który oferujemy. Posiadanie małej ilość informacji o firmie oraz strona ‘o nas’, która umożliwia sprawdzenie, czy konsumenci chcą dowiedzieć się więcej. Daj im możliwość zdecydować, czy chcą, dowiedzieć się czegoś więcej o nas i naszej firmie.